1. Begrippen
In deze voorwaarden betekent “Formidabel”: Formidabel Entertainment. De “opdrachtgever” is de persoon of organisatie die een dienst aanvraagt of boekt. Met “dienst” bedoelen we onder meer shows, optredens, activiteiten, uitdeelacties en ballondecoraties.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor ieder aanbod, iedere offerte en iedere overeenkomst tussen Formidabel en de opdrachtgever. Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer die schriftelijk zijn bevestigd. Voor consumenten blijven dwingende wettelijke rechten altijd gelden.
3. Aanvraag, aanbod en overeenkomst
Een aanvraag via de website, telefoon of e-mail is vrijblijvend. Een overeenkomst ontstaat wanneer de opdrachtgever de offerte of boekingsbevestiging van Formidabel schriftelijk accepteert, of wanneer Formidabel de boeking schriftelijk bevestigt. Kennelijke fouten in prijzen, data of omschrijvingen binden Formidabel niet.
4. Prijzen en reiskosten
Bij iedere dienst wordt vermeld of een prijs inclusief of exclusief btw is. Reiskosten bedragen € 0,25 per gereden kilometer, gerekend vanaf Drachten. Eventuele parkeer-, tol- of bijzondere locatiekosten worden vooraf besproken en afzonderlijk in de offerte vermeld.
5. Verplichtingen van de opdrachtgever
De opdrachtgever geeft tijdig alle informatie die nodig is voor een goede en veilige uitvoering, waaronder het adres, de tijden, het verwachte aantal bezoekers en bijzonderheden van de locatie. De opdrachtgever zorgt voor bereikbaarheid, een geschikte werk- of speelruimte en, wanneer nodig, stroom, water, toezicht en toestemming van de locatiebeheerder.
6. Uitvoering en wijzigingen
Formidabel voert de dienst zorgvuldig en volgens de gemaakte afspraken uit. Kleine wijzigingen in programma, decor, materialen of uitvoering zijn toegestaan wanneer deze redelijkerwijs nodig zijn en de kern van de geboekte belevenis behouden blijft. Gewenste wijzigingen worden zo vroeg mogelijk besproken en kunnen gevolgen hebben voor de prijs.
7. Betaling
Facturen worden betaald binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere termijn is afgesproken. Bij te late betaling ontvangt een consument eerst een kosteloze betalingsherinnering met de wettelijke betaaltermijn. Daarna kunnen wettelijke rente en toegestane incassokosten verschuldigd zijn.
8. Annuleren of verplaatsen door de opdrachtgever
Annuleren gebeurt schriftelijk. Tenzij in de offerte anders is afgesproken, kan Formidabel bij annulering de volgende vergoeding rekenen, voor zover deze redelijk is en rekening houdt met reeds gemaakte en bespaarde kosten:
- meer dan 30 dagen voor de uitvoeringsdatum: 25% van de afgesproken prijs;
- 15 tot en met 30 dagen voor de uitvoeringsdatum: 50%;
- 7 tot en met 14 dagen voor de uitvoeringsdatum: 75%;
- minder dan 7 dagen voor de uitvoeringsdatum: 100%.
Verplaatsen naar een andere datum gebeurt in overleg en is afhankelijk van beschikbaarheid. Reeds gemaakte kosten kunnen worden doorberekend.
9. Annuleren door Formidabel
Als Formidabel de dienst door een eigen omstandigheid niet kan uitvoeren, wordt waar mogelijk een passend alternatief of een nieuwe datum aangeboden. Lukt dat niet, dan wordt het betaalde bedrag voor het niet-uitgevoerde deel terugbetaald. Verdergaande vergoeding is uitgesloten voor zover de wet dit toestaat.
10. Weer, locatie en veiligheid
Bij buitenactiviteiten moet de locatie veilig en geschikt zijn voor de weersomstandigheden. Formidabel mag een activiteit aanpassen, onderbreken of niet uitvoeren wanneer weer, publiek, techniek, locatie of andere omstandigheden een onveilige situatie opleveren. Partijen zoeken dan in redelijkheid naar een alternatief.
11. Overmacht
Bij overmacht, zoals ernstige ziekte, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, vervoersuitval of andere omstandigheden buiten redelijke invloed van een partij, worden de verplichtingen opgeschort zolang uitvoering onmogelijk is. Partijen overleggen over verplaatsing of een passende oplossing. Reeds gemaakte, niet-terugvorderbare kosten kunnen in redelijkheid worden verrekend.
12. Aansprakelijkheid
Formidabel is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert of, wanneer geen uitkering plaatsvindt, tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid en laat dwingende consumentenrechten onverlet.
13. Klachten
Een klacht wordt zo snel mogelijk en duidelijk omschreven gemeld via info@formidabelentertainment.nl, zodat Formidabel de gelegenheid krijgt de klacht te onderzoeken en zo nodig op te lossen. Formidabel reageert in beginsel binnen 14 dagen.
14. Foto’s, video en intellectueel eigendom
Concepten, teksten, personages, shows, ontwerpen, muziek, decor en ander creatief materiaal van Formidabel mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, bewerkt of commercieel gebruikt. Publicatie van herkenbare foto- of video-opnamen van medewerkers of artiesten van Formidabel gebeurt alleen na toestemming, tenzij anders afgesproken.
15. Persoonsgegevens
Formidabel gebruikt persoonsgegevens alleen voor contact, de uitvoering van de opdracht, administratie en wettelijke verplichtingen. Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig of wettelijk vereist en worden niet zonder geldige reden met anderen gedeeld. Meer informatie staat in onze privacyverklaring.
16. Recht en geschillen
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen. Wanneer dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Voor consumenten gelden de wettelijke regels over de bevoegde rechter en toepasselijk recht.
17. Wijzigingen
Formidabel mag deze voorwaarden wijzigen. Op een boeking geldt de versie die bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar is gesteld. De meest recente versie staat op deze pagina.